Corso ISO 9001:2015

Date di inzio corso:

Descrizione

Con la sigla ISO 9000 si identifica una serie di normative e linee guida sviluppate dall’Organizzazione internazionale per la normazione (ISO) che definiscono i requisiti per la realizzazione all’interno di un’organizzazione di un sistema di gestione della qualità, al fine di condurre i processi aziendali, migliorare l’efficacia e l’efficienza nella realizzazione del prodotto e nell’erogazione del servizio, ottenere e incrementare la soddisfazione del cliente.

Per le aziende rappresenta un’importante opportunità di per rendere più efficace l’applicazione dei requisiti normativi, adattandoli al meglio alle specifiche necessità e priorità aziendali.

Comprendere la normativa internazionale UNI EN ISO 9001:2015, non solo ingloba questo concetto, ma specifica i requisiti di un sistema di gestione per la qualità quando un’organizzazione:

  • Ha l’esigenza di dimostrare la propria capacità di fornire con regolarità prodotti o servizi che soddisfano i requisiti del cliente e quelli cogenti applicabili;
  • Mira ad accrescere la soddisfazione del cliente tramite l’applicazione efficace del sistema, compresi i processi per migliorare il sistema stesso e assicurare la conformità ai requisiti del cliente e ai requisiti cogenti applicabili.

Al punto 4.1 (il Contesto dell’organizzazione) la norma sancisce infatti che “l’organizzazione determinerà i fattori esterni o interni rilevanti per le sue finalità e indirizzi strategici che influenzano la sua capacità di conseguire il(i) risultato(i) atteso(i) per il proprio sistema di gestione per la qualità” e continua protraendosi a favore delle esigenze e aspettative delle parti interessate.

Tra le varie novità introdotte dalla nuova normativa internazionale si annovera anche il ruolo della Leadership, come vedremo anche durante lo svolgimento del programma qui di seguito riportato.

 

Punti principali del programma:

 

  • Panoramica sulla ISO 9001
  • Lessico specifico
  • Panoramica sulle diverse tipologie di audit
  • Fasi dell’audit
  • Verifica ed implementazione documentale
  • Rilevazione delle non conformità e/o osservazioni
  • Chiusura e programmazione di un eventuale follow-up
  • Azioni di mitigazione e/o risoluzione non conformità
  • Test di Verifica finale

 

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Info Corso

Costo

Corso a Milano: /
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Webinar: /
FAD: /

Sede

Milano
Webinar

Date corso

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