Corso per la Protezione dei Dati Personali per Società di Recupero Crediti

protezione

Date di inzio corso:

Descrizione

Il Corso per la Protezione dei Dati Personali si rivolge alle Società di Recupero Crediti che intendono aggiornarsi in merito alla protezione dei dati sensibili dei propri clienti, oltre che riguardo alle procedure da applicare conformi al recupero.

La protezione dei dati personali (Privacy) tratta, per lo più, dati anagrafici, informazioni utili per contattare il debitore (quali, ad esempio, i recapiti telefonici forniti), oltre ai dati relativi alla somma dovuta, per esempio.

Non sono rari i casi in cui, nel tentativo di riscuotere i crediti, gli addetti ai call center prospettano al debitore conseguenze catastrofiche come l’esproprio della casa o il pignoramento della pensione.

Il corso mira a formare operatori in grado di lavorare nel rispetto della dignità personale del debitore, evitando comportamenti che ne possano ledere la riservatezza a causa di un momento di difficoltà economica o di una dimenticanza.

Un codice di autoregolamentazione impone agli operatori del recupero crediti di rispettare la privacy del debitore, di usare un linguaggio composto e di non dire bugie. Il punto è che, se anche è probabile un pignoramento in caso di mancato pagamento del debito, questo non è così immediato come il call center vorrebbe far credere.

Sia nella fase di raccolta delle informazioni sul debitore sia nel tentativo di presa di contatto, non sono ammesse prassi invasive o lesive della dignità personale.

Gli accertamenti del Garante hanno messo in luce l’esistenza di prassi in alcuni casi decisamente invasive ( come visite a domicilio o sul posto di lavoro; reiterate sollecitazioni al telefono fisso o sul cellulare; telefonate preregistrate; invio di posta con l’indicazione all’esterno della scritta “recupero crediti” o “preavviso esecuzione notifica”, fino all’affissione di avvisi di mora sulla porta di casa).

A seguire sono forniti elementi in materia di tutela della privacy e l’elenco della normativa essenziale.

Contenuti del corso

 

  • GDPR_Reg EU 679/2016_DLgs 101/2018
  • TRATTAMENTO DATI (delle persone fisiche)
  • CONSENSO
  • FIGURE PRIVACY
  • INFORMATIVA (ART 13)_(sistema Privacy)
  • DIRITTI DEGLI INTERESSATI
  • PRINCIPIO DI ACCOUNTABILITY
  • PRIVACY E RECUPERO CREDITI

 

 

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Info Corso

Costo

FAD: 150,00

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